泰康保险集团快速应对 “3.21”江苏盐城化工厂爆炸事故

泰康保险集团第一时间启动重大突发事件应对机制，陈东升董事长高度重视，集团各子公司泰康人寿、泰康养老及泰康在线紧密联动，成立应急工作组快速响应，紧急排查出险人员名单。
 

　　针对此次事故，泰康保险集团开通八项应急服务举措：

　　1、启动理赔绿色通道

　　及时启动理赔应急处理机制，成立理赔应急处理小组，开启理赔绿色通道，开通24小时95522报案语音专属通道，受理客户咨询和理赔。
 

　　2、主动排查客户出险信息

　　开展理赔主动服务工作，多渠道获取出险人员名单，排查客户出险信息。一经确认公司客户，主动联系客户家属，提供相关协助。
 

　　3、无保单理赔服务

　　客户申请理赔无需提供保单，可直接申请理赔。
 

　　4、简化伤残及身故理赔手续，先行给付

　　客户因此次事故直接导致的意外伤害事故，经医院明确诊断，已符合合同约定的意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定。

　　对于因此次事故导致身故，经相关部门确认死亡且名单正式公布的客户，可按照死亡名单先行给付身故保险金。
 

　　5、取消就诊医院及药品限制

　　对于因此次灾害出险需紧急救治的客户，公司取消就诊医院及药品限制。
 

　　6、提供上门理赔服务

　　对于因此次事故出险的理赔客户，公司可以提供上门收取理赔资料、上门送赔款服务。
 

　　7、提供财产险（非车险）快赔及预赔服务

　　快赔通道：小额案件免查勘，小额案件损失优先理赔。

　　单证减免：减免发票及相关理赔单证。

　　预赔机制：针对大额案件，根据损失金额及损失程度，可对已确定部分的损失实施预付服务。
 

　　8、提供车险抢险救援服务

　　全力协调事故救援，紧急联系救援单位、合作单位、修理厂以及4S店，协助客户进行车辆救援，第一时间安排损失处理。如客户自助联系救援事宜，认可客户合理施救费用。

　　如果您得知相关出险人员信息或需其它帮助，请及时拨打泰康95522服务热线，泰康保险集团将为您及您的朋友家人提供及时的服务。