孝感银保监分局在太平人寿孝感中心支公司召开金融支持复工复产和脱贫攻坚专项督办会

首先，太平人寿孝感中心支公司总经理宋旭堂向孝感监管分局同志们汇报了公司经营、支持复工复产、金融扶贫等情况。太平人寿孝感中心支公司始终坚持“以客户为中心、价值驱动成长”的发展思路，核心业务和新业务价值持续健康发展，致力于做美好生活的规划者和护航者。

普惠金融科杨德智科长在肯定太平人寿孝感中心支公司消费者权益保护成绩的同时，针对消费者权益保护工作进行了进一步指导，希望太平人寿按照 3号令要求，继续履行央企担当，切实维护消费者合法权益。鼓励太平人寿孝感中心支公司及时上报支持中微企业复工复产的优秀经验与方法，助力企业复工复产。

现场检查科张练科长表示，公司务必要重视合规经营，提前做好下半年市场乱象整治工作。提出了查看孝感中支近两年内部审计的材料，进一步了解公司合规经营工作成果。强调了公司在业务发展中合规经营的重要性，指明了银保监在以后现场检查中的方向和要求。

保险监管科胡小东科长听取汇报后，充分肯定了太平人寿孝感中心支公司在支持复工复产和扶贫攻坚方面做出的贡献，并指出了四个亮点：一是太平人寿坚持党建本职工作，引领业务发展，突出党员先锋模范作用；二是营销有抓手，秒赔服务快，为客户省时间创便利；三是团队建设有经验。团队人员趋向年轻化、专业化。致力于打造起点高、认知高的高素质团队；四是社会担当有责任。积极开展困难家庭帮扶，保单质押减费等措施支持复工复产。

最后，何局长作总结讲话，对太平人寿孝感中心支公司在支持复工复产专项工作举措和扶贫攻坚等方面工作给予了肯定。何局长表示：今年是极不平凡的一年，更需要逆向而行，从风险中寻找机会。太平人寿孝感中心支公司在推动企业复工复产上充分展现了央企的担当和责任，体现了央企的温度与态度，设计了很多好的产品，创新了服务流程，便民服务做的很好，发挥了社会稳定器和减震器的作用。

针对当前的发展，他提出了四点要求：一是强化责任，提高政治站位，大力支持实体经济和地方经济，充分发挥央企的责任与担当；二是加大宣传力度，及时上报信息及交流经营成果。创新宣传方式和方法，从客户需求出发，捕捉客户心理，调整宣传思路；三是优化加强内部管理，完善制度建设。加强员工队伍建设，职业规范，薪酬激励等。关注员工教育培训，打通售前、售中、售后各项环节；四是加强风险意识，防范经营风险和声誉风险。严格按照风险管控流程执行，加强员工行为管理，重视舆情检测，强化问题导向，聚焦重点再发力。关注各个销售环节，服务前置，降低投诉率。

宋旭堂表示，太平人寿孝感中心支公司感谢监管部门对公司工作的关怀和指导，本次会议不仅是督导会更是指导会，不仅是指导会更是培训会，让我们深受鼓舞、倍受启发。在今后的工作中，太平人寿孝感中心支公司将从三个基本点出发：一是把握一条主线，全面贯彻落实《国有企业基层组织工作条例》提高政治站位，用党建统领各项业务发展；二是聚焦六项重点工作，全面提高公司系统建设质量；三是巩固一批太平人寿特色创新成果，全面打造又红又专的保险机构。太平人寿孝感中心支公司将坚定不移地贯彻落实监管部门和上级公司的各项指示和工作要求，进一步提升金融服务能力，积极支持复工复产和脱贫攻坚，为孝感市经济发展保驾护航。